Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o di una prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a dfbeautysrl@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la restituzione, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante il reso a dfbeautysrl@gmail.com.

Danni e problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto con noi se si hanno domande o dubbi riguardo al proprio articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che ci può volere del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e pubblichino il rimborso.